本书分为两大要点：销售过程和自我管理。其中销售过程又分为：销售前、销售中和销售后；自我管理分为：一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评。本书提倡的“一分钟”是指在很短时间内对自己做清晰区分、调节心态，以最短时间达到最好效果。

销售前分为三方面

1、共赢：即站在别人的立场看问题。穿上别人的鞋走路，站在别人的角度去考虑“我”需要什么？哪种方式“我”容易接受等等。了解对方所需，才能真正为别人提供服务。有一句话非常经典：在穿上别人鞋子之前，得先把自己的鞋子脱掉。接收对方完整的信息，洞察和感受到对方真正需要，从而为对方提供使对方获利最大化的产品、服务或建议，做到共赢。

2、发挥优势：把产品的优点和特点结合起来去解决别人的问题。同时，也看到这些优势是怎样帮助别人实现自己的愿望。这也要求销售人员不仅非常熟悉自己的产品、竞争对手的产品，同时还要对整个行业发展方向、市场需求与导向有充分了解和认识。我们不仅是销售人员，也是一个咨询专家。

3、圆满结局：看到别人因你的产品而受益，因而感觉良好。

销售中分为四个方面

1、建立信任。对方首先是信任“我”这个人，然后才会进行到下一步。当对方产生不信任时，他怎么会接受我们的产品、服务或建议?

2、 解决掉“不需要”的障碍。理清他们已有和想要之间的区别。

3、 让对方感受到你确实在真诚的帮助他们，为他们的最大利益着想，同时也要让对方明白他是在冒最小的风险取得最好的结果。

4、 邀请他们购买。在对方犹豫不决时，邀请他们购买。有时候是“替对方作决定”。相信你提供的产品、服务或建议是最好的，并且确实能帮到他，如果他现在不做决定，是他失去一次机会。为对方着想，当确定这是他所需要的时，通过我们的主动邀请来成就他的意愿。

销售后“一分钟关键时刻”

销售后的“一分钟关键时刻”，是在客户购买后再进行跟进，负责任的去关怀对方。

综观整个销售过程，重点都是围绕客户身上。在实际的销售和生活中，我们关心更多的是“我”的利益、观点和立场，而很少考虑到对方。我们关心怎样卖出产品，怎样提高自己利润，怎样说服别人，怎样使别人接受我的观点，怎样证明自己了不起等等。通过本书学习到，从对方立场考虑，真正关心对方，这是共赢的基础，也是我们日常生活、工作中需要建立起来的一个重要习惯。

自我管理

其实是一个通过内修和自我调节，来提升素质和改善心态，使自己不断进步。

一分钟目标，是一个提高效率，抓住重点，在很短时间内理清目标的手法。一分钟目标可以强化目标感，使自己时刻把焦点放在目标上，从而达到这个目标。

分为：

1、20%定律。将重点放在20%上，20%的工作得到80%的成果。即，主次分明，要事第一。

2、想象得到这个目标后的感觉。有了得到这个目标后的美好感觉，可以激发自己强烈的意想，并促使自己去行动。

3、用一分钟时间反复默记这个目标，重复会导致变化。

4、用一分钟时间，不时检视行为是否符合目标。

一分钟表扬，是通过在行动过程中，不断地以每一个小成果来嘉许自己，发现并表扬自己的优点，从而更好的发挥自己的优势。通过持续的“一分钟表扬”，我们不断的认可自己、建立自信。

一分钟批评，是在行动过程中，发现自己的行为偏离目标时，暂停下来，检讨自己的行为，从中迁善。使自己更有效地冲向目标。

同样，我们也可以做更好的发挥，在工作、生活中，不断以“一分钟表扬”激励身边的人，及时肯定、赞扬他们的每一份成果，激发他的兴趣和自信，支持他们去赢；以“一分钟批评”高要求身边的人，及时给他叫暂停，反应他的问题所在，让他做得更好。

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